Propietarios

Rogamos que los animales que vengan a visitarse a L’Hospital vayan correctamente sujetos (correas, trasportines, jaulas,...) para evitar posibles enfrentamientos con otras mascotas. Una vez aquí, deben pasar por recepción para abrir una historia clínica al paciente, o en el caso de que ya posea una, buscarla en los archivos. Es recomendable traer la cartilla sanitaria del paciente y los datos del propietario. Recomendamos que la persona que entre en la consulta esté al día de las medicaciones, tratamientos y patologías previas de la mascota.

Estamos en: Polígon Industrial Molí dels Frares C7B nau 27 08620 Sant Vicenç dels Horts

Las exploraciones que se realicen a su mascota se deben abonar al terminar la visita si el paciente no se queda ingresado. En caso de quedar hospitalizado o de intervención quirúrgica se debe abonar el 100% del presupuesto en el momento del ingreso. Se aceptan pagos en efectivo y tarjeta de crédito.

El horario de atención telefónica para conocer el estado de los animales es de 8:00 a 21:00 horas todos los días del año. Si su animal está ingresado por una intervención quirúrgica, una vez realizada la misma, el cirujano se comunicará telefónicamente para comentar el resultado del proceso. Si su animal está ingresado por cualquier otra patología, se recomienda convenir una hora en concreto con el veterinario responsable del caso para solucionar todas las dudas sobre la evolución, resultados y diagnósticos de su mascota. No obstante durante el resto de horario les informaremos del estado general del paciente. En caso necesario el veterinario responsable del caso se pondrá en contacto con ustedes para comentar alguna alteración, prueba complementaria o cambio en la evolución del paciente, o bien para citarlos en el hospital y así discutir nuevas opciones de tratamiento.

El horario de recogida de un animal hospitalizado es de 08:00 a 20:00. Hay que convenir la hora de recogida con el veterinario responsable del caso o en su defecto, mantener conversación telefónica para que este último pueda dejar instrucciones adecuadas al compañero veterinario que dará el alta al paciente. Recuerde que en el momento del alta del animal se liquidará la factura pendiente por los servicios veterinarios prestados y suele ser un buen momento para concretar las visitas posteriores de revisión.